IHTIYACIMNE.COM TOPLULUK KURALLARI
1. Amaç ve Platformun Yapısı
ihtiyacimne.com, kullanıcıların ihtiyaçlarını ifade edebildiği ve bu ihtiyaçlara karşılık verebilecek kişilerle doğrudan iletişim kurabildiği bir paylaşım platformudur. Platformun temel işlevi, kullanıcıların kendi oluşturdukları içerikler aracılığıyla birbirlerine ulaşmalarını sağlamaktır; platform bu ilişkilerin kurulmasına ortam sunar, ancak bu ilişkilerin tarafı değildir. Platform üzerinde paylaşılan ilanlar, kullanıcıların kendi iradeleriyle oluşturdukları beyanlardır. Bu ilanlar aracılığıyla kurulan iletişim, anlaşma ve etkileşim süreçleri tamamen kullanıcılar arasında gerçekleşir. Platform; bu süreçlerde herhangi bir taraf, temsilci, aracı, garantör veya denetleyici rol üstlenmez. Kullanıcılar arasında gerçekleşen hiçbir hizmet, alışveriş, anlaşma veya iletişim sürecinin sorumluluğu platforma ait değildir. Platform, kullanıcıların ihtiyaçlarını açık ve dürüst bir şekilde ifade edebildiği, karşılık bulabildiği ve güvenli bir iletişim kurabildiği bir ortam oluşturmayı amaçlar. Bu doğrultuda platformun temel yaklaşımı; kullanıcıların kendi sorumluluklarını üstlendiği, doğrudan iletişimin esas olduğu ve karşılıklı güvenin ön planda tutulduğu bir yapı sunmaktır. Platform, kullanıcılar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda arabulucu, hakem veya karar verici sıfatı taşımaz. İhtiyacımne.com, herhangi bir ürün veya hizmetin satıcısı değildir; kullanıcılar arasında gerçekleşen işlemlere dahil olmaz, ödeme süreçlerini yönetmez ve taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda hakemlik yapmaz. Platform yalnızca içeriklerin yayınlandığı ve kullanıcıların birbirleriyle iletişim kurabildiği dijital bir alan sağlar. Platform, hizmet yapısını, kategori sistemini ve kullanım kurallarını tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, platformu kullanarak; bu yapıyı, platformun rolünü ve kendi sorumluluklarını anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılır.
2. İlan ve İçerik Kuralları
Platformda oluşturulan tüm ilanlar; açık, anlaşılır ve gerçeğe uygun olmalıdır. Kullanıcılar, ihtiyaçlarını veya sundukları imkanları doğru şekilde ifade etmekle yükümlüdür. Yanıltıcı, eksik, çelişkili veya gerçeği yansıtmayan içerikler platform düzenini bozduğu gibi diğer kullanıcıların zarar görmesine neden olabilir; bu nedenle bu tür ilanlara izin verilmez. İlan başlıkları ve açıklamaları, içeriği doğru yansıtmalıdır. Dikkat çekmek amacıyla yanıltıcı başlık kullanılması, içeriği olduğundan farklı gösteren ifadeler yazılması veya gerçek dışı beklentiler oluşturulması yasaktır. Kullanıcılar, ilanlarında ne talep ettiklerini veya ne sunduklarını açık ve net bir şekilde belirtmelidir. Platform, ilanları iki temel yapı üzerinden sınıflandırır: “İhtiyacım Var” ve “İhtiyacı Olan”. Bu ayrımın doğru kullanılması zorunludur.
- “İhtiyacım Var” seçeneği, bir mal veya hizmete ihtiyaç duyan kullanıcılar içindir. Bu alanda oluşturulan ilanlar, bir talebi ifade eder.
- “İhtiyacı Olan” seçeneği ise bir mal veya hizmet sunmak isteyen kullanıcılar içindir. Bu alanda oluşturulan ilanlar, bir teklif niteliği taşır.
Kullanıcılar, ilanlarını oluştururken bu iki seçenekten yalnızca birini doğru şekilde seçmelidir. Bir talebin teklif gibi, bir teklifin talep gibi gösterilmesi, kullanıcıları yanıltıcı nitelikte olduğundan kabul edilmez. Bu ayrımın bilinçli olarak yanlış kullanılması, platformun işleyişini bozucu bir davranış olarak değerlendirilir. Her ilan, yalnızca ilgili olduğu kategori altında paylaşılmalıdır. Görünürlüğü artırmak amacıyla bilinçli olarak yanlış kategori seçilmesi, platform düzenini zedeleyen bir davranıştır. Aynı içeriğin veya küçük değişikliklerle oluşturulmuş benzer ilanların tekrar tekrar paylaşılması (spam) yasaktır ve bu tür içerikler kaldırılır. Platformda ayrıca iki farklı paylaşım modeli bulunmaktadır ve bu ayrımın doğru kullanılması zorunludur. “Gönüllü” olarak paylaşılan ilanlarda hiçbir şekilde ücret talep edilemez, maddi karşılık beklenemez ve dolaylı yollarla kazanç sağlanamaz. Bu kategorinin amacı dayanışma ve karşılıksız destektir. “Anlaşmalı” olarak paylaşılan ilanlarda ise kullanıcılar kendi aralarında bir bedel belirleyebilir; ancak bu süreç tamamen kullanıcılar arasında yürütülür ve platform bu sürece dahil değildir. İlanlarda yer alan bilgilerin güncel tutulması kullanıcı sorumluluğundadır. Geçerliliğini yitirmiş, karşılığı kalmamış veya tamamlanmış ilanların kaldırılması ya da güncellenmesi beklenir. Kullanıcılar, ilanlarını aktif tutarken içeriklerinin doğruluğunu sürdürmekle yükümlüdür. Platform, gerekli gördüğü durumlarda içerikleri reddetme, yayından kaldırma veya kullanıcıdan düzeltme talep etme hakkını saklı tutar. Platform üzerinde oluşturulan içeriklerin; diğer kullanıcıları yanıltma, manipüle etme, gereksiz yönlendirme yapma veya platformun işleyişini bozma amacı taşıması kabul edilmez. İlanlar, yalnızca gerçek bir ihtiyaç veya gerçek bir sunum içermelidir. Platformun belirlenen kullanım amacı dışında kullanılması, farklı ticari veya sistem dışı amaçlara yönlendirilmesi yasaktır. Platform, bu kurallara aykırı olduğunu değerlendirdiği içerikleri kaldırma veya görünürlüğünü sınırlama hakkını saklı tutar.
3. Yasaklı İçerikler ve Faaliyetler
Platform üzerinde hukuka aykırı, zararlı, yanıltıcı veya topluluk düzenini bozabilecek içeriklerin paylaşılması kesin olarak yasaktır. Aşağıda belirtilen içerik ve faaliyetler, hiçbir şekilde tolere edilmez ve tespit edilmesi halinde derhal kaldırılır. Gerekli görülen durumlarda ilgili kullanıcı hakkında kısıtlama uygulanabilir ve bilgiler yetkili mercilerle paylaşılabilir. Platform üzerinde aşağıdaki içerik ve faaliyetlerin paylaşılması yasaktır: Uyuşturucu veya uyarıcı maddelerin üretimi, satışı, temini veya kullanımını özendiren içerikler; silah, mühimmat veya yasal olarak kısıtlanmış ürünlerin alım-satımı veya teminine yönelik ilanlar; dolandırıcılık amacı taşıyan, sahte hizmet veya ürün sunan, kullanıcıları aldatmaya yönelik her türlü içerik. Gerçek dışı vaatler içeren, kolay kazanç veya hızlı gelir elde etmeye yönelik yanıltıcı sistemler, piramit satış yapıları ve benzeri organizasyonlar platformda yer alamaz. Kullanıcıları yanıltma, yönlendirme veya manipüle etme amacı taşıyan içerikler yasaktır. Yetişkin içerikler, cinsel hizmet teklifleri, eskortluk, müstehcen içerikler veya bu tür faaliyetlere yönlendirme içeren ilanlar kesin olarak yasaktır. Platform, bu tür içeriklere karşı sıfır tolerans politikası uygular. Yasa dışı bahis, kumar ve bu tür platformlara yönlendirme içeren içerikler yasaktır. Bu kapsamdaki ilanlar veya dolaylı tanıtımlar platformdan kaldırılır. Terör propagandası, şiddeti teşvik eden içerikler veya kamu düzenini bozabilecek her türlü paylaşım yasaktır. Ayrıca, uzmanlık ve yasal yetki gerektiren bazı alanlarda yetkisiz şekilde hizmet sunulması da yasaktır. Bu kapsamda; sağlık hizmetleri, psikolojik danışmanlık, hukuki danışmanlık ve finansal yatırım yönlendirmesi gibi alanlarda kullanıcıları yanıltabilecek veya zarar verebilecek içerikler platformda yer alamaz. Platformun yapısı gereği, kullanıcıların birbirine ulaşmasını sağlayan bir ortam sunulmaktadır. Bu nedenle, platform üzerinden yürütülen faaliyetlerin; kullanıcılar arasında güveni zedeleyecek, sistemin amacını aşacak veya platformu farklı bir amaçla kullanmaya yönelik olması kabul edilmez. Platform, bu kurallara aykırı içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma, ilgili kullanıcıyı kısıtlama veya hesabını kapatma hakkını saklı tutar. Kullanıcılar ve platform ziyaretçileri, hukuka aykırı veya bu kurallara aykırı olduğunu düşündükleri içerikleri platform üzerinde yer alan "Şikayet Et" mekanizması üzerinden bildirebilir. Şikayet bildirimleri yalnızca kullanıcılar tarafından değil, platformu ziyaret eden üçüncü kişiler tarafından da yapılabilir. Platform, kendisine ulaşan bildirimleri makul süre içerisinde değerlendirerek gerekli aksiyonları alma hakkını saklı tutar.
4. İletişim ve Davranış Kuralları
Platform üzerinde kurulan tüm iletişimlerde karşılıklı saygı esastır. Kullanıcılar, diğer kullanıcılarla iletişim kurarken dürüst, açık ve saygılı bir dil kullanmakla yükümlüdür. Hakaret, tehdit, aşağılama, küçük düşürme, alay etme veya provoke edici ifadeler içeren iletişimler kabul edilmez. Kullanıcıların, karşı tarafın açık rızası olmaksızın ısrarcı şekilde iletişim kurması, tekrar eden mesajlar göndermesi veya rahatsız edici davranışlarda bulunması yasaktır. Özellikle talep edilmediği halde sürekli mesaj gönderilmesi, baskı kurulması veya kullanıcıyı bir işlem yapmaya zorlayacak şekilde iletişim kurulması yaptırıma tabidir. Platform, kullanıcıların güvenli bir iletişim ortamında bulunmasını öncelikli kabul eder. Bu nedenle taciz, stalking (ısrarlı takip), manipülatif iletişim, tehdit veya dolaylı baskı içeren davranışlar ciddi ihlal olarak değerlendirilir. Kullanıcıların, diğer kullanıcıları platform dışına yönlendirmek amacıyla yanıltıcı, zorlayıcı veya sistematik davranışlarda bulunması yasaktır. Kullanıcılar, diğer kullanıcıların kişisel alanına ve sınırlarına saygı göstermek zorundadır. İletişim sırasında elde edilen bilgilerin kötüye kullanılması, üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılması veya kullanıcıyı zor durumda bırakacak şekilde kullanılması yasaktır. Aynı içeriğin birden fazla kullanıcıya toplu olarak gönderilmesi, reklam veya tanıtım amacıyla mesaj kullanılması yasaktır. Platform, kullanıcılar arasındaki iletişimi aktif olarak denetlemez; ancak şikayet, bildirim veya açık ihlal durumlarında müdahale etme hakkını saklı tutar. Uygunsuz iletişim tespit edildiğinde içerikler kaldırılabilir, kullanıcılar uyarılabilir, geçici olarak kısıtlanabilir veya hesapları kalıcı olarak kapatılabilir. Platformun amacı yalnızca ilanların paylaşılması değil, aynı zamanda güvenli ve sürdürülebilir bir iletişim ortamı oluşturmaktır. Bu nedenle kullanıcıların, yalnızca kendi ihtiyaçlarını ifade etmekle kalmayıp, karşı tarafın güvenliğini ve konforunu da gözeterek hareket etmesi beklenir.
5. Güvenlik, Sorumluluk ve Kişisel Veriler
Platform, kullanıcıların ilan oluşturabildiği ve birbirleriyle iletişim kurabildiği bir ortam sunar; ancak kullanıcılar arasında gerçekleşen hiçbir iletişim, anlaşma, hizmet veya alışveriş ilişkisinin tarafı değildir. Bu durum, söz konusu etkileşimlerin platform içinde veya platform dışında gerçekleşmesine bakılmaksızın geçerlidir. Kullanıcılar arasında kurulan tüm ilişkilerden ve bu ilişkilerden doğabilecek sonuçlardan ilgili kullanıcılar sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek sonuçlar kullanıcıya aittir. Platform, bu süreçlerden doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, kendi hesapları üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Platform, kullanıcıların kimlik doğruluğu, güvenilirliği veya beyanlarının doğruluğu konusunda herhangi bir taahhütte bulunmaz. Platform, kullanıcılar arasında gerçekleşen işlemlere ilişkin herhangi bir doğrulama, inceleme veya garanti sağlama yükümlülüğü altında değildir. Platform üzerinde gerçekleştirilen mesajlaşmalar ve iletişimler, kullanıcıların kendi iradeleriyle yürüttükleri etkileşimlerdir. Platform, bu iletişimlerin içeriğini önceden denetlemez ve bu iletişimlerden doğabilecek sonuçlara ilişkin herhangi bir garanti vermez. Bununla birlikte, hukuka aykırı içeriklerin bildirilmesi halinde platform gerekli incelemeyi yapma ve uygun müdahalede bulunma hakkını saklı tutar. Kullanıcıların, platform üzerinde tanımadıkları kişilerle iletişim kurarken dikkatli ve temkinli davranmaları beklenir. Özellikle ön ödeme yapılması, kişisel bilgilerin paylaşılması veya platform dışına yönlendiren işlemler konusunda kullanıcıların kendi değerlendirmelerini yapmaları önemlidir. Şüpheli görülen durumların platforma bildirilmesi, hem kullanıcı güvenliği hem de topluluk düzeni açısından önem taşır. Platform, kullanıcı güvenliğini desteklemek amacıyla çeşitli önlemler alabilir; ancak bu önlemler tüm riskleri ortadan kaldırmayı garanti etmez. Kullanıcılar, kendi güvenliklerini sağlamakla yükümlüdür. Kişisel verilerin korunması esastır. Kullanıcılar, kendilerine veya üçüncü kişilere ait kişisel bilgileri (telefon numarası, adres, kimlik bilgisi vb.) izinsiz şekilde paylaşamaz. İlanlarda gereksiz kişisel veri paylaşımından kaçınılması önerilir. Platform üzerinde paylaşılan bilgilerin doğruluğu ve bu bilgilerin doğurabileceği sonuçlar kullanıcı sorumluluğundadır. Platform dışına taşınan iletişimler tamamen kullanıcıların inisiyatifi ile gerçekleşir ve bu süreçlerde oluşabilecek riskler kullanıcıya aittir. Platform, platform dışındaki iletişim ve işlemlerden sorumlu değildir. Platform, yürürlükteki mevzuat kapsamında ve yetkili makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda kullanıcıya ait bilgileri paylaşabilir. Ayrıca, hukuka aykırı içeriklerin tespiti veya bildirilmesi halinde gerekli incelemeyi yapma ve uygun müdahalede bulunma hakkını saklı tutar.
6. Denetim ve Yaptırımlar
Platform, topluluk düzenini, kullanıcı güvenliğini ve hukuka uygunluğu sağlamak amacıyla içerikleri ve kullanıcı davranışlarını denetleme hakkına sahiptir. Bu denetim, sistemsel kontroller, kullanıcı bildirimleri (şikayetler) veya platformun kendi değerlendirmeleri doğrultusunda gerçekleştirilebilir. Platform, içeriklerin ve kullanıcı davranışlarının değerlendirilmesinde otomatik sistemler, algoritmalar ve filtreleme mekanizmaları kullanabilir. Platform, içerikleri önceden sürekli olarak denetlemekle yükümlü olmamakla birlikte, hukuka aykırı veya bu kurallara aykırı içeriklerin tespiti ya da bildirilmesi halinde gerekli müdahaleyi yapma hakkını saklı tutar. Platform, aldığı bildirimlerin doğruluğunu araştırmakla yükümlü olmaksızın, risk değerlendirmesi doğrultusunda içerikleri kaldırabilir veya erişimi sınırlayabilir. Platform, işbu kurallara aykırı olduğunu değerlendirdiği içerikler ve davranışlar karşısında, önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdaki işlemleri tek taraflı olarak uygulayabilir:
- İlanın veya içeriğin kaldırılması
- İçeriğin düzenlenmesi veya görünürlüğünün sınırlandırılması
- Kullanıcıya uyarı verilmesi
- Kullanıcının belirli özelliklere erişiminin geçici olarak kısıtlanması
- Kullanıcı hesabının geçici olarak askıya alınması
- Kullanıcı hesabının kalıcı olarak kapatılması
Bu yaptırımlar, ihlalin niteliğine, tekrarına ve platform üzerindeki etkisine göre tek başına veya birlikte uygulanabilir. Platform, kullanıcıların platformu kötüye kullanmasını, diğer kullanıcıların zarar görmesini veya platformun amacından sapmasını engellemek amacıyla gerekli gördüğü durumlarda önleyici tedbirler alma hakkına sahiptir. Bu kapsamda, şüpheli davranışlar, olağandışı kullanım şekilleri veya güvenlik riski oluşturan faaliyetler ayrıca değerlendirmeye alınabilir. Kurallara aykırı davranışların hukuka aykırılık teşkil etmesi durumunda, platform ilgili içerikleri kaldırmanın yanı sıra gerekli gördüğü takdirde kullanıcıya ait bilgileri yetkili adli ve idari mercilerle paylaşabilir. Platform tarafından uygulanan denetim ve yaptırımlar, platformun güvenliğini ve sürdürülebilirliğini sağlamak amacı taşır. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu denetim ve yaptırım mekanizmalarını kabul etmiş sayılır.